我们很高兴地宣布 Air IT 已连续第二年成功获得三星级服务台协会 (SDI) 认证，进一步巩固了我们“以客户为导向”的成熟度水平。 服务台经理 Josh Turner 和服务交付经理 Paige Smith 我们首先实现了久负盛名的三星级荣誉2018年，经过近两年的筹备、两天的预评估和四天的深度审核。 一年后，我们很高兴地欢迎审核员回到我们的总部，进行为期两天的监督和重新评估——这一次进一步巩固了我们的分数并加强了我们的 3 星评级。 SDI 3 星认证服务台 我们很高兴 SDI 承认我们在许多关键领域的持续改进。
特别是在 MI 和报告人员管理以及我们的服务台流程和程序方面。我们都为这一成就感到非常自豪我想对空军 IT 团队表示衷心的感谢，他们在我们的 SDI 旅程中都发挥了作用。我们现 香港电话号码列表 在有 12 个月的时间努力工作，希望明年能获得 4 星！ Paige Smith，Air IT 服务交付经理 SDI 的认证计划根据全球公认的最佳实践标准评估服务台运营。凭借涵盖九个关键概念（包括政策和战略、客户体验和社会责任）的 130 条综合标准，审计将检查整个公司。 我们提供了充分的证据证明我们达到了获得三星级认证所需的高标准，并考虑了来自客户和员工访谈的反馈。
因此我们很高兴能够保持我们的头衔成为仅有的两家获得享有声望的 3 星认证的小型企业 MSP 之一。 Air IT 已经证明，通过采用 SDI 全球最佳实践标准作为其文化的一部分，持续改进已经再次成功实现。我非常自豪，也非常高兴地祝贺 Air IT 保持其 3 星客户领导状态。亲自与团队会面后，我知道他们在各个方面都充满热情，这反映在他们不断取得的成就上。Air IT 的每一位员工都做得很好。 Paul Rodrigues，Service Desk Institute 主席 关注我们的进展 请观看此空间以获取更多详细信息，或在 Twitter 上关注我们AirIT有限公司跟上我们所有最新的公司新闻。